Glasfaser-Initiative für Duisburg:

Glasfaser ist deutlich schneller als andere Technologien. Es sind extrem hohe Bandbreiten von bis zu 10 GBit/s (= 10.000 MBit/s) möglich und können passgenau an Ihre Bedürfnisse ausgerichtet werden.

Mit der Datenübertragung über unsere Glasfaserkabel sind Ihre Daten besonders sicher. Die Lichtwellenleiter strahlen keine Signale aus und sind somit besonders abhörsicher.

Ja, das Highspeed-Glasfasernetz der DCC ist sehr zuverlässig. 

Eine Glasfaser ist eine aus Glas bestehende dünne Faser (engl. Fiber). In Glasfasernetzen werden haarfeine Glasfasern als Lichtwellenleiter zur optischen Datenübertragung eingesetzt. Über Glasfaser können im Vergleich zur elektrischen Übertragung bei Kupferleitungen extrem hohe Übertragungsraten erreicht werden, die auch auf langen Strecken konstant hoch bleiben. Glasfaser ermöglicht somit Geschwindigkeiten im Bereich mehrerer Gigabit pro Sekunde.

Die Bandbreite, oder auch Datenübertragungsrate, ist der Frequenzbereich, der für Datenübertragung zur Verfügung steht. Die Bandbreite wird in Bit/s (Bit pro Sekunde) gemessen. Eine hohe Bandbreite bedeutet, dass große Datenmengen schneller übertragen werden können.

Nutzen Sie unsere Verfügbarkeitsabfrage für Privatkunden oder unsere Verfügbarkeitsabfrage für Gewerbe- bzw. Profikunden und erfahren Sie gleich, ob Ihr Haus bereits an das Glasfasernetz angeschlossen ist oder sich der Anschluss noch in Arbeit befindet.

Der Vertrag kommt erst mit dem Zugang einer Bestellbestätigung der DCC bei dem Kunden zustande. Falls mit der Leistung schon früher begonnen wird, kommt der Vertrag mit der erstmaligen Leistungsbereitstellung durch die DCC zustande.

Ab dem Beginn der betriebsfähigen Bereitstellung ist die monatliche Vergütung gemäß Preisliste für den Rest des Monats anteilig zu zahlen (taggenaue Berechnung). Wir senden Ihnen selbstverständlich eine Vertragsbestätigung mit Ihrem Anschalttermin zu. 

Im Rahmen des Anbieterwechselverfahrens leiten wir vom Kunden gewünschte Kündigungen weiter. Mit der Bestell- und Vertragsbestätigung erhalten Sie von uns einen Anbieterwechselauftrag, welchen Sie bitte ausfüllen und unterschrieben an uns zurücksenden. Erst mit diesem Auftrag können wir die eventuelle Kündigung bei Ihrem bisherigen Anbieter vornehmen und Ihre ggf. gewünschte Portierung schnell und zuverlässig durchführen. 

Sie können im Rahmen der Bestellung einen Wunschtermin angeben. Wenn Sie uns auch noch mit der Kündigung Ihrer bisherigen Verträge beauftragen, erfolgt die Umstellung direkt nach Vertragsende Ihres bisherigen Anbieters. Selbstverständlich geben wir den Bereitstellungstermin für Highspeed-Glasfaser-Internet, TV und Telefonie rechtzeitig bekannt.

Nein. Schnell und einfach installieren Sie Ihre Endgeräte mit Hilfe eines Leitfadens, den wir Ihnen zur Verfügung stellen, selbst. 
Sie wünschen die Installation durch uns? Das ist kein Thema. Bei Bedarf steht Ihnen natürlich unser kostenpflichtiger Installationsservice zur Verfügung.

Für Probleme – was die Bereitstellung von Highspeed-Glasfaser-Internet, TV und Telefonie von DCC angeht – steht Ihnen unser Entstörungsservice bereit. Diesen erreichen Sie auch unter 0203-604-2001

Die DCC betreibt ein Kundenportal, zu welchem der Kunde nach Überlassung der entsprechenden Zugangsdaten mitsamt der Bestellbestätigung Zugang erhält. Die Kommunikation zwischen der DCC und dem Kunden erfolgt vorwiegend über das Kundenportal. Davon sind Störungsmeldungen ausgenommen. Diese sind ausschließlich über die Hotline abzugeben.

In dem Kundenportal kann der Kunde seine persönlichen Daten verwalten, seine Verträge einsehen sowie vertragsbezogene Handlungen durchführen. Insbesondere verfügt der Kunde über ein Postfach, indem er seine Kommunikation ansehen, abrufen und speichern kann.

Mit dem Basisrouter, den Sie kostenfrei von uns erhalten, lassen sich analoge und DECT-Telefone weiterhin nutzen. Für ein ISDN-Telefon bestellen Sie bitte den Premiumrouter. 

Natürlich! Sofern sich Ihre Vorwahl nicht ändert, nehmen Sie Ihre Rufnummer einfach mit. Füllen Sie dazu den Anbieterwechselauftrag aus, den Sie von uns mit der Bestell-Vertragsbestätigung erhalten haben, und senden Sie uns diesen bitte unterschrieben zurück. 

Bis zu ca. 60 Arbeitstage nach Beendigung des alten Vertrags können Sie die Rufnummer noch mitnehmen – sofern sich die Vorwahl nicht geändert hat und Ihre „alte“ Rufnummer nicht inzwischen anderweitig vergeben wurde. Füllen Sie dazu den Anbieterwechselauftrag aus, den Sie von uns mit der Bestell-Vertragsbestätigung erhalten haben, und senden Sie uns diesen bitte unterschrieben zurück. 

Aus Datenschutzgründen ist dies nicht möglich. Allerdings erhalten Sie bei den meisten aktuellen Tarifpaketen die „Rechnung online“ inklusive. Sobald Ihre Rechnung zur Verfügung steht, werden Sie von uns per Mail informiert. Anschließend können Sie sich auf unserem Internetportal einloggen und dort Ihre Rechnung und Ihren Einzelverbindungsnachweis einsehen.

Nein, Sie erhalten nur eine Rechnung – übersichtlich mit allen Kosten.

Ja, das ist möglich. Zum Beispiel über einen separat erworbenen TV-Stick, wie z. B. ein Amazon-FireTV-Stick.

Als Eigentümer der Immobilie benötigen wir Ihr Einverständnis für die notwendigen Tiefbau- und Installationsarbeiten auf Ihrem Grundstück. Unterzeichnen Sie dafür einfach die NE4 Errichtungs- und Nutzungsvereinbarung und senden uns diese zurück. Falls Sie Mieter sind und Interesse an einem Glasfaseranschluss haben, sprechen Sie dazu Ihren Vermieter an.

Die alten Kupferleitungen wurden ursprünglich für ein reines Telefonnetz verlegt und können so mit den Anforderungen an heutige Datenleitungen nicht mehr mithalten. Dabei steigt der Anspruch an schnelle Datenraten nicht nur durch Homeoffice und TV-Streaming ständig. Durch den Aufbau eines modernen Glasfasernetzes werden wir diesen Ansprüchen an eine moderne Kommunikation und auch zukünftigen Anforderungen gerecht.

Natürlich geht das. Sie erhalten dann von uns einen sogenannten passiven Netzabschluss. Dazu liefern und montieren wir Ihnen eine Hausanschlussübergabebox. Bei einem Einfamilienhaus werden dabei zwei Fasern gelegt und bei Mehrfamilienhäusern, je nach Anzahl der zu versorgenden Wohneinheiten, mehrfaserige Glasfaserkabel. Danach sind Internet, Telefon, IP-TV (Internetfernsehen) und weitere Mehrwertdienste für die Zukunft (z.B. Smart Metering) über die schnelle und stabile Glasfaserleitung möglich.

Auf jeden Fall. Da die Wege innerhalb eines Hauses nur kurz sind, entsteht kein nennenswerter Leistungsverlust.

Nein, bei den Bauarbeiten werden keine Kabel der Telekom entfernt.

Als Immobilienbesitzer steigern Sie durch den Glasfaseranschluss den Wert Ihres Gebäudes und erhöhen die Attraktivität Ihrer Mietwohnungen. In Zeiten von Homeoffice und der Nutzung von Streamingdiensten bevorzugen Mieter Wohnungen mit schnellem Internet. Dieser Trend wird sich zukünftig massiv verstärken.

Um den Ausbau unseres Glasfasernetzes weiter voranzutreiben, nehmen wir Kontakt mit den Eigentümern der Immobilien auf. Damit wir das Gebäude an das Glasfasernetz der DCC anschließen können, benötigen wir die unterzeichnete Errichtungs- und Nutzungsvereinbarung vom Eigentümer der Immobilie.

Der Ausbau erfolgt aktuell nur im definierten Ausbaugebiet. Falls sich Ihre Immobilie knapp außerhalb des Gebiets befindet, teilen Sie uns bitte Ihr Interesse mit. Unter bestimmten Rahmenbedingungen lässt sich ein Anschluss trotzdem realisieren. Diese Voraussetzungen stimmen wir individuell mit Ihnen ab. Hier geht es zur Verfügbarkeitsanfrage für Privatkunden und zur Verfügbarkeitsanfrage für Gewerbe- bzw. Profikunden.

Nein. Im Glasfaserkabel werden die Signale durch Licht übertragen und nicht wie bei Kupferkabeln über elektrische Impulse. Somit entsteht kein elektromagnetisches Feld.

Bei einem Glasfaseranschluss wird ein Lichtwellenleiter bis in Ihr Gebäude gelegt. Der Hausanschluss bis in das Netz der DCC besteht dabei durchgängig aus Glasfaser.

Glasfaser ist eine zukunftsfähige Technologie. Es handelt sich um ein physisches Medium, das für die Leitung von Licht (daher auch "Lichtwellenleiter") und für die Übertragung von Daten genutzt werden kann. Glasfasern sind feingezogene, hauchdünne Fäden, die aus hochreinem Quarzglas gewonnen werden. Sie sind umgeben von einem Glasmantel, der mit Kunststoff überzogen ist. Somit sind sie besonders alterungs- und witterungsbeständig, unbrennbar und chemisch resistent, und das alles bei gleichzeitiger Elastizität. Der entscheidende Vorteil gegenüber metallischen Leitern, wie etwa dem Kupferkabel des Telefonnetzes, liegt bei der verlustfreien Übertragung von sehr großen Datenmengen. Mittels Lichtwellen können diese ohne Störeinflüsse in kürzester Zeit übertragen werden. In Kupferkabeln kann die Signalübertragung erheblich gestört werden, beispielsweise durch elektromagnetische Einflüsse. Da ein Glasfaserkabel elektrisch nicht leitend ist, besteht auch keine Gefahr oder Beeinträchtigung durch Blitzschläge oder sonstige Überspannungen. Mit der Glasfaser läuft der Datenaustausch nahezu mit Lichtgeschwindigkeit.

Die Abkürzung FTTH steht für „Fibre to the Home“ und bedeutet „Glasfaser bis in die Wohnung“. Hierbei besteht die gesamte Infrastruktur (Netzebene 4 oder auch NE 4) auch innerhalb des Gebäudes aus Glasfaser. In der Wohnung werden dann die optischen Signale in elektrische umgewandelt, sodass dort Fernsehgeräte, eine FRITZ!Box für Internet und Telefone angeschlossen werden können. Alle negativen Effekte der bisherigen Kupferkabel treten so nicht mehr auf. FTTH ist die Telekommunikationsinfrastruktur der Zukunft, die bereits heute Internetanschluss-Geschwindigkeiten von bis zu 1 Gbit/s im Download ermöglicht.

Die Abkürzung FTTB steht für „Fibre to the Building“ und bedeutet „Glasfaser bis in das Gebäude“. Bei dieser Anschlussart wird die Glasfaserleitung bis in das jeweilige Gebäude geführt. Innerhalb des Gebäudes erfolgt dann die Umsetzung des optischen Signals auf die vorhandenen Kupferkabel-Infrastrukturen (Antennenkabel oder Telefonleitung). Da die Glasfaserleitung bis zum Gebäude reicht, treten alle negativen Effekte der bisherigen Kupferkabel auf dem Zuleitungsweg nicht auf. Der große Vorteil ist, dass dadurch eine nahezu unbegrenzte Übertragungskapazität und eine beinahe verlustfreie Signalübertragung entstehen.

1. Bei Einfamilienhäusern auf Wunsch des Eigentümers: Verlegung einer Anschlussdose bis max. 30 Meter Kabellänge kostenfrei bei Abschluss und Schaltung eines Produktvertrages.
2. Bei Mehrfamilienhäusern: Die Inhouse-Kabelverlegung bis in jede Wohnung stimmen wir individuell mit dem Eigentümer ab. Der Einbau einer Inhouse-Glasfaserverkabelung ist dabei für den Eigentümer kostenfrei.

Zusätzlich zu Ihrem Router benötigen Sie einen sogenannten Medienkonverter („Optical Network Termination“ = ONT). Dieser ONT übersetzt die Lichtsignale, die durch die Glasfaser geleitet werden, in die „Signale“ Ihres Router und auch zurück. Der ONT wird durch uns kostenfrei zur Verfügung gestellt, aber er bleibt Eigentum der DCC. Bei einem Einfamilienhaus installieren wir den ONT und Hausübergabepunkt (APL) in Ihrem Keller oder Hausanschlussraum. In Mehrfamilienhäusern wird der APL im Keller installiert und die ONTs befinden sich in den einzelnen Wohneinheiten. Sollten Sie noch keinen Router haben oder einen neuen Router wünschen, dann können Sie diesen ebenfalls über uns, oder aber einen Anbieter Ihrer Wahl beziehen.

In eine Wand Ihres Anschlussraums (Keller oder Technikraum) bohren wir ein kleines Loch von wenigen Zentimetern Durchmesser, meistens von innen nach außen. Wenn die Hauseinführung fertig ist, wird die Maueröffnung danach wieder gas- und wasserdicht verschlossen.

Für die Installation des Glasfaser-Hausanschlusses setzen wir uns frühzeitig mit Ihnen in Verbindung und informieren Sie über den Start der bevorstehenden Tiefbau- und Verlegearbeiten in Ihrer Straße. Unser Bauleiter stimmt die Einzelheiten zur Erstellung des Hausanschlusses mit Ihnen vor Ort ab. Nach erfolgreicher Erstellung des Hausanschlusses wird zeitnah die Glasfaser eingebracht und die Technik in Ihrem Haus installiert.

Die Verlegung des Glasfasernetzes und des Hausanschlusses erfolgt mit einer Überdeckung von 60 cm. Je nach örtlicher Gegebenheit findet die Verlegung auf Ihrem Grundstück in offener Bauweise (Graben mit einer Breite von 30 Zentimetern und einer Tiefe von 70 Zentimetern, der nachher wieder verfüllt und verdichtet wird) oder mittels Pressung (grabenlos) vom Keller aus statt. Die Hauseinführung wird danach wieder abgedichtet, so dass keinerlei Schäden am Gebäude entstehen können. Falls eine Mehrsparten-Hauseinführung vorhanden ist, die noch etwas Platz bietet, nutzen wir diese. Im Keller Ihres Hauses wird anschließend in der Nähe der Hauseinführung ein kleiner grauer Kasten, der sogenannte Anschlusspunkt Linientechnik (APL), angebracht. Das ist der Übergabepunkt im Gebäude, in dem verschiedene Teilnehmeranschlüsse zusammenlaufen. Hier wird das Mikrorohr mit dem Glasfaserkabel angeschlossen. Hausseitig gehen von hier die Glasfasern in die einzelnen Wohnungen ab. Die Verlegung der Glasfaserkabel im Keller erfolgt in einem Kunststoffrohr (PG-16-Rohr), das mit entsprechenden Schellen auf der Kellerwand befestigt wird. Außen auf dem Rohr wird eine Kennzeichnung für Glasfaser angebracht, damit nicht andere Kabel, zum Beispiel für Strom, hierhin verlegt werden und Beschädigungen des Glasfaserkabels verursachen können.

DCC

• Hausanschluss realisieren (Tiefbau, Schutzrohre und Kernlochbohrung)
• Hausübergabepunkt (APL)
• passiver/aktiver Netzabschluss im Hausanschlussraum
• Lieferung und Installation des ONT (aktiver Netzabschluss)
• Lieferung eines Internetabschlussgerätes (Router) für die Dauer der Vertragslaufzeit (nur bei Abschluss eines Vertrags mit der DCC über TK-Dienste).
• Bei Einfamilienhäusern auf Wunsch des Eigentümers: Verlegung einer Anschlussdose bis max. 30 Meter Kabellänge kostenfrei bei Abschluss und Schaltung eines Produktvertrages
• Bei Mehrfamilienhäusern: Die Inhouse-Kabelverlegung bis in jede Wohnung stimmen wir individuell mit dem Eigentümer ab. Der Einbau einer Inhouse-Glasfaserverkabelung ist dabei für den Eigentümer kostenfrei
   

Eigentümer

• Bereitstellung einer 230-V-Stromversorgung