DCC Duisburg CityCom und GEBAG

Die Anbindung der GEBAG-Gebäude erfolgt schrittweise in den kommenden Jahren. Grundsätzlich werden alle Gebäude, die bisher von Unitymedia/Vodafone versorgt werden, bis Ende des Jahres 2021 angebunden. Die Gebäude, die aktuell von Telecolumbus/Pyür versorgt werden, folgen schrittweise bis Ende des Jahres 2026. Auf der DCC-Website finden Sie unter „GEBAG“ eine Übersicht der aktuellen und geplanten Baustellen. Diese Übersicht wird regelmäßig aktualisiert.

Im ersten Schritt muss das Haus, in dem Sie wohnen, an das schnelle Glasfasernetz angeschlossen werden. Die Versorgung mit dem Basispaket Internet und Fernsehen der DCC erfolgt für alle Mieter in Wohngebäuden, die bisher von Unitymedia/Vodafone versorgt werden, ab Januar 2022. Für Gebäude, die aktuell Leistungen von Telecolumbus/Pyür beziehen, erfolgt die Umstellung im Januar 2027. Sie müssen nichts unternehmen: Wir werden rechtzeitig auf Sie zukommen und Sie mit allen Informationen versorgen.

Als Mieter der GEBAG erhalten Sie automatisch ein TV-Basispaket der DCC Duisburg CityCom. Den Vertrag über schnelles Internet, DUISBURG CITYCOM TV Plus Home und Telekommunikationsleistungen schließen Sie direkt mit der DCC Duisburg CityCom ab.

Das hängt davon ab, welcher Anbieter derzeit Ihr Wohnhaus versorgt. Die Versorgung mit dem Basispaket Internet und Fernsehen der DCC Duisburg CityCom erfolgt für alle Mieter in Wohngebäuden, die bisher von Unitymedia/Vodafone versorgt werden, ab Januar 2022. Für Gebäude, die aktuell Leistungen von Telecolumbus/Pyür beziehen, erfolgt die Umstellung im Januar 2027. Sie müssen nichts unternehmen: Wir werden rechtzeitig auf Sie zukommen und Sie mit allen Informationen versorgen.

Das TV-Basispaket ist Bestandteil Ihrer Mietzahlung an die GEBAG. Falls Sie darüber hinaus zusätzliche Angebote wünschen, können Sie dazu einen gesonderten Vertrag mit uns abschließen.

Wir bieten Ihnen unterschiedliche TV-Zusatzpakete, mit Fremdsprachen- und Spartenprogrammen sowie privaten HD-Sendern. Sie können über die DCC Duisburg CityCom Internetzugänge mit verschiedenen Bandbreiten bis zu Gigabit-Geschwindigkeiten ebenso hinzubuchen wie Telefonanschlüsse. Selbstverständlich kommen wir mit unseren Angeboten rechtzeitig auf Sie zu.

Der Termin für die Umstellung auf die Produkte der DCC Duisburg CityCom wird Ihnen im Vorfeld rechtzeitig bekannt gegeben. Einen Anschlusstermin von individuell beauftragten Zusatzleistungen stimmen wir mit Ihnen individuell ab.

Nein, das ist nicht notwendig. Innerhalb der GEBAG-Gebäude nutzen wir die bereits vorhandenen Kabel und Anschlüsse. Für die hohe Qualität der Leistung ist wichtig, dass Ihr Wohnhaus an das schnelle Glasfasernetz der DCC Duisburg CityCom angeschlossen ist.

Ein Technikereinsatz ist in der Regel nicht erforderlich. Sofern Sie die Anschlusstechnik in Ihrer Wohnung nicht selbst in Betrieb nehmen möchten, helfen wir Ihnen selbstverständlich gerne mit unserem Installationsservice weiter.

Falls es im Zusammenhang mit der Umschaltung auf unser DCC Duisburg CityCom-Glasfasernetz zu Problemen bei der Nutzung der Dienste kommt, halten wir für Sie selbstverständlich einen kostenfreien Entstörungsservice bereit.

VoIP steht für „Voice over IP“ und bedeutet, dass Telefongespräche über das Datennetz geführt werden. Sie können damit ganz normal telefonieren, da es schon seit mehreren Jahren ein Standard für die Übertragung von Telefonverbindungen ist. Und das alles bei guter Qualität.

Ja, das ist überhaupt kein Problem. Teilen Sie uns das einfach bei der Beauftragung mit.

Nein, Telefongespräche ins Ausland müssen genauso wie Anrufe zu Mobilfunknummern extra bezahlt werden.

Auf Wunsch erhalten Sie einen kostenfreien Standardeintrag in das Telefonbuch. Geben Sie das einfach bei der Beauftragung an, wir kümmern uns darum.

Sollten Sie ein Telefon über einen vorhandenen Telekom-Telefonanschluss nutzen, können Sie dies auch weiterhin tun.

Sie benötigen einen Fernseher mit einem integrierten DVB-C Decoder. Die meisten neueren TV-Geräte haben dies bereits integriert. Wenn der Fernseher über keinen DVB-C Decoder verfügt, können Sie alternativ einen zusätzlichen DVB-C Receiver nutzen.

Mit einem, dem TV vorgeschalteten DVB-C Receiver, können Sie auch mit älteren Fernsehern das Fernseh-Signal über Glasfaser empfangen.

Sofern Ihr Abo eine Internetverbindung voraussetzt, kann es bei Umstellung auf das DCC Duisburg CityCom-Netz unverändert einfach weiter verwendet werden. Bei Pay TV-Angeboten, die als DVB-C Signal über das Koax-Netz bezogen werden, muss geprüft werden, ob die entsprechenden Sender von uns eingespeist werden.

Nein, die vereinbarten Leistungen stehen Ihnen ohne Limit zur Verfügung.

Das geht ganz einfach. Nehmen Sie Kontakt mit der DCC Duisburg CityCom auf, sie stellt Ihnen gerne bei Bedarf höhere Bandbreiten zur Verfügung. Sie können dabei zwischen verschiedenen Angeboten wählen.

Normalerweise ist der vorhandene Router Eigentum des vorherigen Anbieters.
Sollten Sie jedoch einen eigenen Router besitzen, der dem DOCSIS 3.1-Standard entspricht, kann dieser weiter für das neue Netz genutzt werden.