IT is for you:
Glasfaser, Rechenzentrum, Cloud-Services und Managed IT-Services
Unser Serviceversprechen
Mit unserem Servicelevel-Agreement (SLA) Gold garantieren wir unseren Kunden Premium-Service.
Das SLA Gold umfasst:
Verfügbarkeit der Anbindung (einfach) am Hausübergabepunkt zu mind. 99,5 %
Störungsannahme & Servicebereitschaft 24h an 365 Tagen im Jahr
Reaktionszeit von 60 Minuten
Reparaturzeit pro Störungsereignis von 8 Stunden
Sofortige Rückmeldung nach Beseitigung
Sollten Sie darüber hinaus höhere Service-Anforderungen haben, können Sie unser Premium-SLA Platin buchen. Wir beraten Sie gerne.

IT's safe. IT's fast. IT's for you.
Als DCC Duisburg CityCom bieten wir unseren Kunden beste Produkte und Services auf höchstem Sicherheits- und Qualitätsniveau.