Hallo Highspeed, hallo Zukunft: gigaschnelles Internet via Glasfaser!
DUISBURG CITYCOM Glasfaser Home 300 – Unser Preis-Leistungs-Sieger.
Highspeed-Internet mit günstiger Telefonie-Option
* Startpreis monatlich für 6 Monate, danach monatlicher Folgepreis 44,99 €. Das Angebot gilt bei 24 Monaten Mindestvertragslaufzeit. Alle Preise inkl. Umsatzsteuer.
Herzlich willkommen bei der DCC Duisburg CityCom. Gemeinsam mit unserem Partner GEBAG sind wir Ihr Ansprechpartner für Glasfaseranschlüsse und -angebote mit Highspeed.
DCC Duisburg CityCom und GEBAG
Sie erhalten Anschluss an das Internet der Zukunft!
Neue Glasfaserkabel über 140 Kilometer
Damit das Hochgeschwindigkeitsinternet möglich wird, sind zunächst erhebliche Investitionen in die Infrastruktur notwendig: Knapp 40 Millionen Euro wird die DCC in den kommenden Jahren in den Glasfaserausbau investieren, um sämtliche ca. 2.360 GEBAG-Immobilien an das Hochgeschwindigkeitsnetz anzubinden. Dazu müssen über eine Strecke von rund 140 Kilometern neue Glasfaserkabel verlegt werden, die entsprechenden Tiefbauarbeiten haben 2021 begonnen. Sollten die Arbeiten vor Ihrer Haustüre stattfinden, bitten wir Sie schon heute um Verständnis.
Die DCC Duisburg CityCom schließt alle ca. 2.360 GEBAG-Immobilien ans Glasfasernetz an und ermöglicht Ihnen als Mieter damit eine schnelle und zukunftssichere Internetverbindung.
Als Mieter der GEBAG erhalten Sie in den kommenden Jahren einen Anschluss an das Internet der Zukunft: Die DCC wird schrittweise sämtliche Wohnimmobilien der GEBAG an ihr Glasfasernetz anschließen und kann Sie darüber mit schnellem Internet, Fernsehen und Telefonie versorgen. Ein TV-Grundangebot ist bereits in Ihrer Miete enthalten. Sobald Ihr Gebäude von uns erschlossen ist, können Sie weitere Leistungen wie Internet und Telefonie nach Ihrer Wahl hinzubuchen.
Die DCC wird damit die bisherigen Anbieter von Telekommunikations- und Internet-Basisangeboten der GEBAG ablösen. Natürlich bleiben Ihre zusätzlich abgeschlossenen Verträge mit anderen Anbietern davon unberührt.
Anschluss erfolgt in zwei Schritten
Der Ausbau und Anschluss erfolgt in zwei Schritten: Bis Ende des kommenden Jahres wird die DCC über eine Strecke von rund 50 Kilometern neue Glasfaserkabel verlegen, um 560 Gebäude mit rund 4.560 Wohneinheiten an das Breitbandnetz anzuschließen.
In einem zweiten Schritt verlegt die DCC in den kommenden fünf Jahren weitere Glasfaserkabel über eine Länge von mehr als 92 Kilometern, um weitere 1.800 Gebäude mit rund 7.642 Wohneinheiten anzubinden.
Die Umstellung wird für Sie so einfach wie möglich verlaufen. Die DCC und die GEBAG werden Sie rechtzeitig mit allen Informationen versorgen. Sollten Sie dennoch bereits mehr wissen wollen, finden Sie hier die Antworten auf die häufigsten Fragen. Selbstverständlich können Sie Ihre Frage hier auch direkt an uns richten.
Wir freuen uns auf Sie!
AUSBAU DES DCC-GLASFASERNETZES
Wir erweitern sukzessive unser Highspeed-Glasfasernetz, damit immer mehr Mieter der GEBAG von den Vorteilen schneller Internetanschlüsse über Glasfaser profitieren können.
FAQs
Sie fragen. Wir antworten.
Häufig gestellte Fragen
Die Anbindung der GEBAG-Gebäude erfolgt schrittweise in den kommenden Jahren. Wir informieren Sie, sobald es so weit ist. Wenn Sie möchten, können Sie hier überprüfen, ob unsere Glasfaserprodukte an Ihrer Adresse bereits verfügbar sind.
Im ersten Schritt muss das Haus, in dem Sie wohnen, an das schnelle Glasfasernetz angeschlossen werden. Sobald dies erfolgt, werden wir rechtzeitig auf Sie zukommen und Sie mit allen Informationen versorgen. Wenn Sie möchten, können Sie schon heute hier die Verfügbarkeit unserer Produkte an Ihrer Adresse einsehen.
Als Mieter der GEBAG erhalten Sie automatisch ein TV-Grundangebot der DCC Duisburg CityCom. Den Vertrag über schnelles Internet und Telefonie schließen Sie direkt mit der DCC Duisburg CityCom ab.
Das TV-Grundangebot ist Bestandteil Ihrer Mietzahlung an die GEBAG. Falls Sie darüber hinaus zusätzliche Angebote wünschen, können Sie dazu einen gesonderten Vertrag mit uns abschließen. Die Kosten für die gesonderten Verträge, z. B. für Internet via Glasfaser, werden nicht mit der Miete eingezogen.
Sie können über die DCC Duisburg CityCom Internetzugänge mit verschiedenen Bandbreiten bis zu Gigabit-Geschwindigkeiten ebenso hinzubuchen wie Telefonanschlüsse. Selbstverständlich kommen wir mit unseren Angeboten rechtzeitig auf Sie zu.
Installation
Der Termin für die Umstellung auf die Produkte der DCC Duisburg CityCom wird Ihnen im Vorfeld rechtzeitig bekannt gegeben. Einen Anschlusstermin von individuell beauftragten Zusatzleistungen stimmen wir mit Ihnen persönlich ab.
Nein, das ist nicht notwendig. Innerhalb der GEBAG-Gebäude nutzen wir die bereits vorhandenen Kabel und Anschlüsse. Für die hohe Qualität der Leistung ist wichtig, dass Ihr Wohnhaus an das schnelle Glasfasernetz der DCC Duisburg CityCom angeschlossen ist.
Ein Technikereinsatz ist in der Regel nicht erforderlich. Sofern Sie die Anschlusstechnik in Ihrer Wohnung nicht selbst in Betrieb nehmen möchten, helfen wir Ihnen selbstverständlich gerne mit unserem Installationsservice weiter.
Falls es im Zusammenhang mit der Umschaltung auf unser DCC-Glasfasernetz zu Problemen bei der Nutzung der Dienste kommt, halten wir für Sie selbstverständlich einen kostenfreien Entstörungsservice bereit.
Telefon
„VoIP“ steht für „Voice over IP“ und bedeutet, dass Telefongespräche über das Datennetz geführt werden. Sie können damit ganz normal telefonieren, da es schon seit mehreren Jahren ein Standard für die Übertragung von Telefonverbindungen ist. Und das alles bei guter Qualität.
Ja, das ist überhaupt kein Problem. Teilen Sie uns das einfach bei der Beauftragung mit.
Nein, Telefongespräche ins Ausland müssen genauso wie Anrufe zu Mobilfunknummern extra bezahlt werden.
Auf Wunsch erhalten Sie einen kostenfreien Standardeintrag in das Telefonbuch. Geben Sie das einfach bei der Beauftragung an, wir kümmern uns darum.
Sollten Sie ein Telefon über einen vorhandenen Telekom-Telefonanschluss nutzen, können Sie dies auch weiterhin tun.
Fernsehen
Sie benötigen einen Fernseher mit einem integrierten DVB-C-Decoder. Die meisten neueren TV-Geräte haben dies bereits integriert. Wenn der Fernseher über keinen DVB-C-Decoder verfügt, können Sie alternativ einen zusätzlichen DVB-C-Receiver nutzen.
Sofern Ihr Abo eine Internetverbindung voraussetzt, kann es bei Umstellung auf das DCC-Netz unverändert einfach weiter verwendet werden. Bei Pay-TV-Angeboten, die als DVB-C-Signal über das Koax-Netz bezogen werden, muss geprüft werden, ob die entsprechenden Sender von uns eingespeist werden.
Dafür ist zunächst einer unserer Glasfaserinternet-Tarife und die Buchung des TV-Basispakets notwendig. Hintergrund ist, dass wir die TV-Zusatzpakete nur auf Basis der Glasfasertechnologie bereitstellen können.
Mit einem dem TV vorgeschalteten DVB-C-Receiver können Sie auch mit älteren Fernsehern das Fernsehsignal über Glasfaser empfangen.
Internet
Nein, die vereinbarten Leistungen stehen Ihnen ohne Limit zur Verfügung.
Das geht ganz einfach. Nehmen Sie Kontakt mit der DCC Duisburg CityCom auf, sie stellt Ihnen gerne bei Bedarf höhere Bandbreiten zur Verfügung. Sie können dabei zwischen verschiedenen Angeboten wählen.
Normalerweise ist der vorhandene Router Eigentum des vorherigen Anbieters.
Sollten Sie jedoch einen eigenen Router besitzen, der dem DOCSIS-3.1-Standard entspricht, kann dieser weiter für das neue Netz genutzt werden.
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